DX(デジタルトランスフォーメーション)推進コンサルティング 株式会社アイ・ティ・イノベーション

【質問】
ＰＤＣＡが重要だと上司は言いますが、上司も含めてＰＤＣＡサイクルを実行している人がいません。（25歳男性）

【かずみ先生より】
仕事でＰＤＣＡが重要だと良く聞くことがありますよね。
お分りかと思いますが念のため。
『ＰＤＣＡサイクルとは、計画(Ｐｌａｎ)を立ててそれを実行(Ｄｏ）し、その結果を評価(Ｃｈｅｃｋ）して改善(Ａｃｔ)を繰り返すことで、業務を継続的に改善すること』
とても重要なことですが、ＰＤＣＡサイクルを実行できていない仕事っていっぱいありますよね。

仕事の風景を思い出してください。

計画はあるけれども　　～これがＰｌａｎ？～
トップダウンで到達目標を決められた仕事。計画を立ててはみるが、達成できるとは思えない計画しか作れない。
人がいない。
XXタスクが１週間でFIXだけど、そんなに短期間でFIXするとは思えない。

さっさと　　～Ｄｏ！Ｄｏ！Ｄｏ！～
計画を立てようとしたところ「つべこべ言わず早く手を動かせ！」といってすぐ実行に移したがる上司。そして、進みが遅いと「何やっているんだ。」と追い打ちをかける上司。

評論家？　　～Ｃｈｅｃｋ的な？～
「そんなことやったって、無駄だよ。」「みんなわかってないよね。」って批判はするけど、教訓や提言が一切ない発言ばかり。

次はもっと頑張ろう　　～Ａｃｔは努力～
「今回は上手く行かなかったけど、今度はみんなもっと頑張ろうよ」「みんな前向きになればチームワークが向上して上手く行くよ」と根性論だけの改善策。

計画と実行に関して、評価し次の改善策を考えるわけですから、そもそも計画がなかったり、計画が有っても実行できないようなレベルであれば、評価も改善もできません。できたとしても「次はきちんと計画を立てよう」になりますよね。
また、評価、改善で具体的な策が出てこない限り、次の計画に盛り込むことができません。“頑張ろう”は計画に盛り込めません。

皆さんの職場はどうですか？

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むか～し、ある女性より
「結婚したい。マンションもほしい。両方同時に活動はできない。どっちから着手すればよいの？」と切実な質問をされ「マンションが先でしょ」と答えた私。（これに対して異議を唱える方はたくさんいました；；）
「計画を立ててその通りに進めることができるのはマンション購入。結婚は相手があることだし、計画通りに進まない可能性がある。結婚＞マンション購入の順番にすると両方手に入らない可能性がある」と私は彼女に説明しました。

ちなみに彼女はそれを実行し両方を手に入れました。ＰｌａｎもＤｏも良かったのかしら？