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デザイン思考
～デジタル技術×デザイン思考で新しいサービスを生み出す～

概要

長年、業務システムの構築において、業務部門からの要望を元に要件を定義してきましたが、デジタル改革や新サービス開発においては、利用者（顧客）が何を求めているのかを、自ら探り、問題定義をしていく必要があります。
本研修は、ワークショップによるデザイン思考を体験します。顧客体験(CX)に関するテーマを元に、HPI流６つのプロセスに沿って問題定義から始め、最後にデジタルテクノロジーを使ったソリューションを検討します。

主な学習項目

• デザイン思考とは何か
• ユーザ中心アプローチを知る
• デザイン思考のプロセスとデジタルテクノロジーの活用
• 問題フェーズ
• 求解フェーズ

到達目標

• デザイン思考のプロセスがわかる
• 新しい発想を生み出すアプローチを知ることができる
• プロセス体験により、顧客・利用者に対する満足度の高い問題解決を図る方法がわかる

対象者

• デザイン思考を学びたい方

前提条件

• 特になし

終了条件

• 原則として遅刻/退席は認められていません。遅刻/退席の場合は、規定の修了証を発行できない場合がありますので、ご注意ください。
• やむを得ない事情で遅刻/退席する場合は、遅刻/退席すること、および退席から復帰する旨を、講師または研修事務局にご連絡ください。

備考

※事前課題があります。
※ライブ研修では、Googleドライブへのアクセスが必須となります。

受講者の声

• ワークショップを通じて体験できたことでより理解が深まった
• 演習でデザイン思考の基本的な考え方に加え、様々な方の考え方が学べた。
• 具体的に演習を行わせていただいたため、次の自業務でも活用できそうです。

研修のお申し込み

ライブデザイン思考(2025年1月8日(水)9:30～17:30)(受付〆切:2024/12/16)